Modalidad del curso: Presencial
- Requisitos de acceso:
- Trabajadores/as, prioritariamente en ERTO, Autónomos.
- DNI
- Última nómina o recibo de Autónomos
- Parados/des.
- DNI
- Dardo
- Trabajadores/as, prioritariamente en ERTO, Autónomos.
- Inscripción abierta
- Horas lectivas: 12 horas
Objetivos
- Identificar las características generales de WhatsApp Business y conocer las mejores estrategias para nuestra empresa.
Contenidos
- Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas
- Identificación de Whatsapp Business
- Concepto de Whatsapp Business y diferencias con WhatsApp
- Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso
- Especificación de los contenidos de la herramienta y usos.
- Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/ disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y auto-respondedores
- Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
- Descripción de los principios básicos del WhatsApp Business como herramienta de marketing
- Principios de la difusión del canal de WhatsApp Business
- Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp
- Ejemplos de uso por mensajes comerciales y por atención al cliente
- Identificación de Whatsapp Business
- Habilidades de gestión, personales y sociales
- Reflexión sobre las implicaciones de la utilización de WhatsApp Business en nuestra sociedad y sobre el comportamiento del usuario.
- Espíritu estratégico, creativo y disruptivo
- Responsabilidad en la utilización de las redes sociales como empresa
Avaluación y certificado
-
Certificación oficial expedida por el Consorcio
Requisitos de acceso:
Este curso está 100% subvencionado por el Consorcio para la Formación Continua de Cataluña y el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) para personas trabajadoras por cuenta ajena o en régimen de autónomos y para personas en situación de ERTE. Si estás en situación de desempleo puedes realizar la preinscripción para figurar como reserva y optar a alguna de las plazas para este colectivo. No pueden acceder las personas trabajadoras en la Administración Pública.
Para pre-reservar una plaza es imprescindible enviar la siguiente documentación:
- Copia del DNI/NIE por ambas caras.
- Si estás trabajando: cabecera de la última nómina o último recibo de autónomos.
- Si estás en ERTE: copia actualizada de la Vida Laboral
- Si estás en situación de desempleo: Documento de Alta y Renovación de la Demanda de Empleo (DARDO).
¡Me interesa este curso!
Rellena este formulario de preinscripción y pronto te contactaremos para formalizarla. La preinscripción no te compromete a nada, tan solo digas que este curso te interesa y recibirás más información.
WhatsAPP Business para mejorar la comunicación con tus clientes
Esta actuación está impulsada y subvencionada por el Consorcio para la Formación Continua de Catalunya y financiada por el Fondo Social Europeo.