Resolución de conflictos

Modalidad del curso: Presencial

Requisitos de acceso:
- Trabajadores/as, prioritariamente en ERTO, Autónomos.
  - DNI
  - Última nómina o recibo de Autónomos
- Parados/des.
  - DNI
  - Dardo
Inscripción abierta
Horas lectivas: 30 horas

Objetivos

Ser capaz de desarrollar habilidades y destrezas que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible.

Contenidos

El proceso de la comunicación y la resolución de conflictos.
Resolución asertiva de los conflictos.
Metodología para resolver conflictos.
Los estilos de negociación.

Avaluación y certificado

Certificación oficial expedida por el Consorcio

Requisitos de acceso:

Este curso está 100% subvencionado por el Consorcio para la Formación Continua de Cataluña y el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) para personas trabajadoras por cuenta ajena o en régimen de autónomos y para personas en situación de ERTE. Si estás en situación de desempleo puedes realizar la preinscripción para figurar como reserva y optar a alguna de las plazas para este colectivo. No pueden acceder las personas trabajadoras en la Administración Pública.

Para pre-reservar una plaza es imprescindible enviar la siguiente documentación:

Copia del DNI/NIE por ambas caras.
Si estás trabajando: cabecera de la última nómina o último recibo de autónomos.
Si estás en ERTE: copia actualizada de la Vida Laboral
Si estás en situación de desempleo: Documento de Alta y Renovación de la Demanda de Empleo (DARDO).

Descarga el temario entero del curso.

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