Modalidad del curso: Presencial o virtual
Requisitos de acceso:
- Trabajadores/ras, prioritariamente en ERTE, Autónomos/mas.
- DNI
- Última nómina o recibo de Autónomos
- Parados/das.
- DNI
- Dardo
Calendario: Próximo inicio
Inscripción abierta
Horario: Lunes y Miércoles de 19:30 a 22:00h
Horas lectivas: 30 horas
Objetivos
- Adquirir la habilidad y conocer los sistemas subjetivos de comunicación.
- Entender el mensaje para todos los medios de comunicación.
- Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor.
- Identificar la comunicación verbal y la no verbal.
- Comunicar de manera congruente el mensaje e identificar las incongruencias.
- Concienciar sobre las ventajas de la cooperación en el trabajo, no únicamente a la organización si no para el éxito personal.
- Desarrollar el autoconocimiento y el autocontrol como capacidades clave para trabajar con conforte, con una autoestima enfortecida y con el apoyo de unas relaciones sociales inevitables.
- Mejorar las habilidades de comunicación que permitan ser mas productivas, evitar erratas o malentendidos y establecer relaciones mas sólidas, transparentes y sanas.
Contenidos
- El proceso de comunicación
- La comunicación interpersonal
- Tipos de comunicaciones
- La comunicación eficaz
- Análisis de la comunicación
- Comunicación estratégica
- Canales e información
- Adaptación de mensajes
- Psicología del interlocutor
- Claves de la empatía
- Lenguaje positivo
- Razón y emoción
- Las emociones básicas
- Como corregir actuaciones erróneas y como reconocer el trabajo bien hecho
- La actitud asertiva
- Neutralizar comportamientos agresivos
- Formular opiniones y criticas correctamente
- Prevención de conflictos
- Dificultades delante el oyente
- Barreras de la comunicación
- Conseguir la atención
- La expresión oral y escrita
- Otras dificultades en la comunicación
- Escucha activa
- El funcionamiento de la escucha
- Tiempo libre mental
- Desarrollar la habilidad de escuchar
- Comunicación no verbal
Avaluació i certificat
Certificació oficial expedida pel Consorci
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Habilidades de comunicación
