Modalitat del curs: Presencial o Virtual
Requisits d’accés:
- Treballadors/es, prioritàriament en ERTO, Autònoms.
- DNI
- Última nòmina o rebut d’Autònoms
- Aturats/des.
- DNI
- Dardo
Calendari: Proper inici
Inscripció oberta
Horari: dilluns i dimecres de 19:30 a 22:00h
Hores lectives: 30 hores
Objectius
- Adquirir l’habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació.
- Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
- Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
- Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
- Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.
- Conscienciar sobre els avantatges de la cooperació en el treball, no únicament a l’organització sinó per a l’èxit personal.
- Desenvolupar l’autoconeixement i l’autocontrol com capacitats claus per a treballar amb confort, amb una autoestima enfortida i amb el recolzament de unes relacions socials inevitables.
- Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més productius, evitar errades o malentesos i establir relacions més sòlides, transparents i sanes.
Continguts
- El procés de comunicació
- La comunicació interpersonal
- Tipus de comunicacions
- La comunicació eficaç
- Anàlisi de la comunicació
- Comunicació estratègica
- Canals i informació
- Adaptació de missatges
- Psicologia de l’interlocutor
- Claus de l’empatia
- Llenguatge positiu
- Raó i emoció
- Les emocions bàsiques
- Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
- L’actitud assertiva
- Neutralitzar comportaments agressius
- Formular opinions i crítiques correctament
- Prevenció de conflictes
- Dificultats davant el oient
- Barreres de la comunicació
- Aconseguir l’atenció
- L’expressió oral i escrita
- Altres dificultats en la comunicació
- Escolta activa
- El funcionament de l’escolta
- Temps lliure mental
- Desenvolupar l’habilitat d’escoltar
- Comunicació no verbal
Avaluació i certificat
Certificació oficial expedida pel Consorci
M’interessa aquest curs!
Emplena aquest formulari de pre-incripció i aviat et contactarem per formalitzar-la. La pre-inscripció no et compromet a res, tant sols digues que aquest curs t’interessa i rebràs més informació.
Habilitats de comunicació
