Objectiu
Capacitar els participants per planificar, conduir i tancar processos de venda amb seguretat i eficàcia, aplicant tècniques professionals de negociació, gestió d’objeccions i comunicació persuasiva. En finalitzar el curs, l’alumnat serà capaç d’analitzar necessitats del client, crear propostes de valor convincents i incrementar la seva taxa de tancament en entorns comercials reals.
Continguts
- Fonaments de la negociació comercial
- Tipus de negociació
- Estils i rols del negociador
- Preparació i planificació estratègica
- Comunicació persuasiva aplicada a la venda
- Escolta activa i detecció de necessitats
- Llenguatge verbal i no verbal
- Construcció de confiança i rapport
- Gestió d’objeccions
- Identificació de les objeccions més habituals
- Tècniques per respondre amb seguretat
- Transformació d’objeccions en oportunitats
- Tècniques de tancament de vendes
- Mètodes de tancament directes i indirectes
- Senyals de compra i com aprofitar-les
- Estratègies per incrementar la taxa de conversió
- Negociació en situacions complexes
- Clients difícils
- Pressupostos ajustats
- Negociació multiactor
- Pràctiques i role-play
- Simulacions de situacions reals
- Feedback personalitzat
- Millora de l’estil personal de venda
Avaluació i certificació
Certificació oficial expedida pel Consorci
Requisits d’ accés:
Aquest curs està 100% subvencionat pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya i el Servei Públic d’Ocupació Estatal (SEPE) per a persones treballadores per compte d’altri o en règim d’autònoms i per a persones en situació d’ERTO. Si estàs en situació d’atur pots realitzar la preinscripció per figurar com a reserva i optar a alguna de les places per a aquest col·lectiu. No poden accedir les persones treballadores a l’ Administració Pública.
Per pre-reservar una plaça és imprescindible trametre la documentació següent:
- Còpia del DNI/NIE per ambdues cares.
- Si estàs treballant: capçalera de l’última nòmina o últim rebut d’autònoms.
- Si estàs en ERTO: còpia actualitzada de la Vida Laboral
- Si estàs en situació d’atur: Document d’Alta i Renovació de la Demanda d’Ocupació (DARDO).
Inscripció oberta
Modalitat del curs: Presencial
Inici: 23/02/2026
Horari: Dilluns i dimecres de 14:30 a 16:30h
Hores lectives: 20 hores
M’interessa aquest curs!
Omple aquest formulari de preinscripció i aviat et contactarem per formalitzar-la. La preinscripció no et compromet a res, tan sols diguis que aquest curs t’interessa i rebràs més informació.