Habilitats de comunicació

Modalitat del curs: Presencial o Virtual

Requisits d’accés:

  • Treballadors/es, prioritàriament en ERTO, Autònoms.
    • DNI
    • Última nòmina o rebut d’Autònoms
  • Aturats/des.
    • DNI
    • Dardo

Calendari: Proper inici

Inscripció oberta

Horari: dilluns i dimecres de 19:30 a 22:00h

Hores lectives: 30 hores

Objectius

  • Adquirir l’habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació.
  • Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
  • Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
  • Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
  • Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.
  • Conscienciar sobre els avantatges de la cooperació en el treball, no únicament a l’organització sinó per a l’èxit personal.
  • Desenvolupar l’autoconeixement i l’autocontrol com capacitats claus per a treballar amb confort, amb una autoestima enfortida i amb el recolzament de unes relacions socials inevitables.
  • Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més productius, evitar errades o malentesos i establir relacions més sòlides, transparents i sanes.

Continguts

  • El procés de comunicació
    • La comunicació interpersonal
    • Tipus de comunicacions
    • La comunicació eficaç
  • Anàlisi de la comunicació
    • Comunicació estratègica
    • Canals i informació
    • Adaptació de missatges
  • Psicologia de l’interlocutor
    • Claus de l’empatia
    • Llenguatge positiu
    • Raó i emoció
    • Les emocions bàsiques
  • Com corregir actuacions errònies i com reconèixer la feina ben feta
    • L’actitud assertiva
    • Neutralitzar comportaments agressius
    • Formular opinions i crítiques correctament
    • Prevenció de conflictes
  • Dificultats davant el oient
    • Barreres de la comunicació
    • Aconseguir l’atenció
    • L’expressió oral i escrita
    • Altres dificultats en la comunicació
  • Escolta activa
    • El funcionament de l’escolta
    • Temps lliure mental
    • Desenvolupar l’habilitat d’escoltar
  • Comunicació no verbal

Avaluació i certificat

Certificació oficial expedida pel Consorci

M’interessa aquest curs!

Emplena aquest formulari de pre-incripció i aviat et contactarem per formalitzar-la. La pre-inscripció no et compromet a res, tant sols digues que aquest curs t’interessa i rebràs més informació.

Habilitats de comunicació

Fill out this field
Fill out this field
Introduïu una adreça electrònica vàlida.

* Al enviar el formulari acceptes la política de privacitat.

Menú